Présentation de la plateforme
AI app v2 propose une interface simplifiée pour la configuration et la surveillance des tâches. Ce canal est idéal pour des questions larges sur la navigation, les pages de politique, ou comment accéder à votre compte.
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Soumission d'un message
Pour nous joindre, commencez par la page d'inscription et complétez les étapes d'inscription. Vous pouvez joindre votre message dans ce parcours afin qu'il arrive avec le contexte précis.
Délai de réponse prévu
Répondez dans un délai d’un à deux jours ouvrables. Les messages envoyés en dehors des heures normales seront traités le jour ouvrable suivant.
Détails de routage et informations à fournir
Soumettre via l’inscription assure que votre demande est liée au bon contexte de compte et à la préférence linguistique.
Informations suggérées
Incluez un sujet clair et une description concise de votre besoin : la page que vous consultiez, votre appareil, et tout message à l'écran. Cela accélère le processus et réduit les allers-retours.
- Référence de page (ex. Connexion, Inscription, ou une page de politique)
- Temps approximatif de l'incident
- Type de navigateur et d’appareil
Ce que nous pouvons aider à faire
Aide pour la connexion, la navigation sur le site, et les clarifications des pages de politique peuvent être traitées via le chemin de demande d’inscription.
Ce que nous ne demandons pas
Évitez de partager des données personnelles sensibles au-delà de ce qui est requis lors de l’inscription. Concentrez votre message sur la question et le contexte pertinent.
Posez votre question via l’inscription
AI app v2 oriente les demandes générales via le processus d’inscription pour garantir cohérence et rapidité.
